Корзина
49 отзывов
Педикюрные кресла от 17500=  Производство, доставка по Россиипосмотреть товар
+7(8422)58-47-12
Контакты
студия мебели ООО "СТК"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+78422584712офис
+79022449481Viber / Whats App
+79510990875Билайн
+79084865844Viber / Whats App
менеджер по работе с клиентами
РоссияУльяновская областьУльяновскул. Северная, д. 22, офис. 42
+79084865844
+79022449481
Карта

БИЗНЕС КОНЦЕПЦИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ

БИЗНЕС КОНЦЕПЦИЯ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ

Бизнес концепция, или позиционирование, это не только выбор ценового сегмента на котором вы работаете. Это выбор структуры взаимодействия между тремя основными игроками: между клиентом, между сотрудниками и между инвестором (владельцем).

 

 

 

Интересы каждой из трех сторон, на взаимовыгодных условиях, должны быть заложены в самой бизнес модели. Инвестор должен быть заинтересован в увеличении конечной прибыли и сроках окупаемости. Клиент заинтересован в соотношении цена — качество, получении необходимого сервиса и услуг, в зависимости от ценового сегмента. Сотрудники должны быть заинтересованы в адекватной мативации, как материальной так и не материальной, ведь мативировать можно не только финансово, это может быть участие в конкурсах, обучение, корпоративные мероприятия и прочие. 

Что касается позиционирования салона красоты, то мы чётко должны понимать, на какого клиента мы должны ориентироваться. Ведь в соседних креслах не комфортно будет обслуживаться жене министра и ее гувернантке. Причем обе будут чувствовать дискомфорт: одна будет чувствовать, что ее опустили ниже плинтуса, ввиду своего социального статуса, а второй будет неудобно из-за высоких цен и недостаточного внимания. А при правильно построенной бизнес модели, внимание должно быть абсолютно одинаково ко всем, вне зависимости от чека на кассе. 



Отношение к клиенту должно выражаться системой лояльности и дополнительных бонусов, но базовые условия сервиса, должны быть одинаковые. А что такое базовые условия сервиса, это вложенный на каждый квадратный метр площади, доллар инвестиций. А это уже различные классы предприятий. В классической модели существуют предприятия эконом класса, бизнес класса, престиж класса и предприятия элит класса. Они отличаются по своей площади, по величине месячного оборота, валовой прибыли, по срокам окупаемости, сервису и набору услуг. 

Существуют конечно и исключения из правил, это монопредприятия, специализирующиеся на конкретной услуге, или совсем небольшом пречне услуг. Или когда достигший определенных высот стилист, открывает свою студию, в таком случае заведение престиж, или элит класса можно открыть на 40 квадратных метрах. Но если обобщать, то как правило, чем выше класс, тем больше площадь, ведь невозможно открыть спа салон с широким набором услуг, на 40 квадратных метрах. 



Следующий фактор это сервис. Заведения элит класса могут быть оборудованы охраняемой парковкой, отдельной игровой комнатой для детей, и прочими фишками, которые совершенно не нужны в заведениях эконом класса, где весь сервис заканчивается «бедненько но чистенько», и чистенько это главное, что должно быть в экономе. В бизнес классе мы уже добавляем определенные стандарты. Стандарты встречи клиента, стандарты компенсации ожидания, стандарт телефонного разговора, и т.д. 



Работайте на приоритеты своего ценового сегмента, очень четко выстраивайте ценовую, рекламную и сервисную политику, систему мотивации и лояльности для клиента. Не пытайтесь работать на всех, нельзя одновременно угодить студенту, пенсионеру, домохозяйке и устремлённым бизнес леди, дипломату, или политику. Это разные люди с разным пониманием сервиса и разными требованиями. Не рентабельно работать на всех, не пытайтесь объять необъятное, удачного вам поиска своей клиентуры.

Мы тоже не стоим на месте и готовы предложить Вам,  мебель в данных требованиях​.
Мебель для моностудий,  NAIL баров, для педикюрной зоны , СПА - кресла для педикюра, кресло Трон, мебель для Nail салонов.

 

 

 

vkontakte facebook twitter
Предыдущие статьи
social-icon
social-icon
Loading...